Última atualização: 11 de setembro de 2026
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Não substituição da atuação profissional — A Vertexa não substitui avaliação, diagnóstico, prescrição, conduta, atendimento, supervisão ou decisão clínica. Indicadores, automações, VRI, risco, adesão, engajamento, alertas e eventuais recursos de IA são apoio operacional e informacional, não diagnóstico nem decisão clínica. Profissionais e clínicas são responsáveis pela validação, uso e comunicação adequados desses recursos.
Contas e uso proibido — O usuário deve fornecer informações corretas, manter credenciais sob sigilo e comunicar acessos indevidos. É proibido usar a plataforma de forma ilícita, violar direitos, inserir conteúdo malicioso, tentar burlar controles, acessar dados sem autorização, reproduzir ou explorar a plataforma fora das permissões concedidas. Clínicas e profissionais respondem por seus usuários, permissões, orientações, registros e bases legais relacionadas aos dados sob sua gestão.
Google Calendar e outras integrações — A integração com Google Calendar é opcional, exclusiva do profissional autenticado e somente leitura. Ela serve para exibir os próprios compromissos no painel, não cria, edita ou exclui eventos e pode ser desconectada a qualquer momento. Outras integrações poderão ter termos próprios, permissões específicas e disponibilidade variável.
Planos, pagamentos, disponibilidade, suspensão e encerramento — Planos, preços, limites e condições comerciais são apresentados no momento da contratação. A Vertexa pode suspender ou encerrar acesso por inadimplemento, uso proibido, risco de segurança ou exigência legal, observadas as regras aplicáveis. O serviço pode passar por manutenção, evolução ou indisponibilidades; buscamos continuidade razoável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto.
Propriedade intelectual, limites e privacidade — A marca, software, conteúdo e materiais da Vertexa são protegidos por lei. Na extensão permitida pela legislação brasileira, a Vertexa não responde por decisões clínicas, informações inseridas por usuários, indisponibilidades fora de seu controle ou danos indiretos. Nada nestes Termos exclui direitos obrigatórios do consumidor. O tratamento de dados segue a Política de Privacidade, a Política de Privacidade de Pacientes e a Política de Cookies.
Modificações, legislação e contato — Podemos atualizar estes Termos e indicaremos a data de vigência. Aplica-se a legislação brasileira, respeitadas normas de proteção ao consumidor e regras de competência aplicáveis. Contato: admvertexa@gmail.com.
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