Última atualização: 11 de setembro de 2026
Introdução e papéis no tratamento — Esta Política explica como dados de pacientes podem ser tratados no contexto da Vertexa. Em regra, o profissional ou a clínica define a finalidade clínica e atua como controlador; a Vertexa fornece a infraestrutura tecnológica e atua como operadora no fluxo contratado. Para segurança, suporte e obrigações próprias, a Vertexa pode atuar como controladora de tratamentos específicos.
Dados tratados — Podemos hospedar dados de identificação, como nome, e-mail, nascimento, sexo, altura, objetivo, peso, meta e foto; e dados sensíveis de saúde, como peso, IMC, gordura, composição corporal, circunferências, dobras, bioimpedância, DEXA, avaliações, histórico, queixas, restrições, hábitos, exames, laudos e relatórios. Também podem ser tratados dados fornecidos pelo paciente: hidratação, sono, humor, treino, alimentação, suplementação, fotos, mensagens, SOS e arquivos.
Finalidades e comunicações — Os dados podem ser usados para permitir acompanhamento profissional, planos e orientações, registros de comunicação, evolução e continuidade do cuidado, suporte, segurança e cumprimento de obrigações. Indicadores como VRI, risco, adesão, engajamento e alertas são recursos de apoio e não constituem diagnóstico, conduta, prescrição ou decisão clínica. A interpretação e a decisão assistencial cabem ao profissional responsável.
Bases legais, acesso e compartilhamento — O tratamento de dados sensíveis poderá ocorrer, conforme aplicável, para tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais ou serviços de saúde, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção da vida e consentimento quando necessário. O acesso é limitado a pessoas autorizadas pelo controlador e por suas instruções. Compartilhamentos ocorrem apenas com fornecedores necessários, profissionais, clínicas e autoridades quando houver base legal ou obrigação.
Google Calendar — Pacientes não conectam o Google Calendar e não acessam a agenda do profissional pela Vertexa. Quando houver integração opcional do profissional, ela é somente leitura, destinada apenas a exibir seus próprios compromissos em seu painel e não é compartilhada com pacientes.
Segurança, retenção e eliminação — A Vertexa utiliza HTTPS, controles de acesso, autorização, separação lógica, restrição de permissões, proteção de credenciais, logs e monitoramento. Não existe segurança absoluta. Os dados são mantidos pelo período definido pelo controlador, pelo contrato e pelas obrigações legais, e podem ser eliminados ou anonimizados quando cabível.
Direitos, crianças e adolescentes, alterações e contato — O paciente pode exercer os direitos previstos na LGPD perante o profissional ou clínica responsável, que é o canal primário para questões clínicas; a Vertexa coopera conforme aplicável. Dados de crianças e adolescentes devem ser tratados em seu melhor interesse e com as autorizações exigidas. Esta Política pode ser atualizada. Contato institucional e de privacidade: admvertexa@gmail.com.
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